Alle bestellingen* geplaatst van maandag tot en met vrijdag vóór 13.00 uur, verzenden we nog dezelfde dag. In 98% van de gevallen levert DHL jouw bestelling al de volgende dag. Nadat wij het pakket hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace.

* Gepersonaliseerde bestellingen worden geproduceerd naar oder en kunnen hierdoor een langere levertijd hebben. 

Binnen Nederland worden alle bestellingen gratis verzonden. Voor leveringen naar landen binnen Europa rekenen wij een vergoeding vanaf € 6,90. 

Ja dat kan. We versturen alles met DHL en je kunt tijdens het bestelproces een DHL ophaalpunt selecteren.

Tot 14 dagen na ontvangst kun je je bestelling retourneren, in oorspronkelijke staat. De kosten voor een retourzending bedragen 5,90 euro, deze verrekenen we met de terugbetaling.

Voor afgeprijsde artikelen gelden dezelfde retourvoorwaarden.

Gepersonaliseerde producten zijn persoonlijk, hierdoor zijn wij beperkt in het opnieuw verkopen van deze producten. Retourneer je een gepersonaliseerd product dan wordt deze vergoed middels een deelvergoeding ter hoogte van 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. 

Indien je een gepersonaliseerd product ruilt vergoeden wij 100% van het orginele aankoopbedrag.

Dat kan eenvoudig via onze retourpagina.

Volg de volgende stappen:

1. Vul je postcode en ordernummer in.
2. Geef aan welke artikelen je wil terugsturen. We stellen het op prijs als je aangeeft wat de reden is voor retour maar dat hoeft uiteraard niet.
3. Kies met welke vervoerder je de artikelen wil terugsturen. Wij maken een verzendlabel voor je aan.
4. Plak het verzendlabel op de doos en kies via welk punt je de artikelen aan ons retour wil sturen. Wij verrekenen de verzendkosten met de terugbetaling.

Je ontvangt een ontvangstbevestiging via mail zodra de retour bij ons binnen is. We maken de retourbetaling dan binnen 48 uur in orde. Je ontvangt de retourbetaling op de rekening waarmee je betaald hebt.